1. Kdo služby poskytuje
Služby self photo studia TO JÁ. poskytuje Zuzana Peterová, IČO 17471958, se sídlem [DOPLNIT adresu sídla podle živnostenského rejstříku], zapsaná v živnostenském rejstříku. Není plátcem DPH.
Provozovna: Ztracená 33, 779 00 Olomouc. Kontakt: telefon +420 605 146 406, e-mail suzi.peterova@gmail.com.
2. Co nabízíme
Pronájem fotostudia na zvolený čas, během kterého se zákazník fotí sám pomocí zrcadla, fotoaparátu a dálkové spouště. Součástí je krátké zaškolení na začátku, plátno podle výběru, rekvizity a předání všech pořízených fotografií v elektronické podobě.
Aktuální balíčky a ceny jsou uvedené na webu. Cena se platí za čas, počet osob u balíčků je jen doporučení.
3. Rezervace a platba
Rezervaci vytvoříte na webu. Po odeslání se vám zobrazí platební údaje a QR kód. Termín držíme po dobu uvedenou u rezervace (zpravidla 60 minut). Když platba v této době nedorazí, rezervace propadne a termín se uvolní.
Smlouva vzniká připsáním celé platby na náš účet. Potvrzení vám pošleme e-mailem.
Pokud platba dorazí až po propadnutí rezervace a termín je stále volný, rezervace se obnoví. Pokud už termín volný není, nabídneme jiný termín, nebo peníze vrátíme.
4. Zrušení a přesun termínu
Rezervaci můžete zrušit přes odkaz v e-mailu. Při zrušení 48 hodin a více před začátkem focení vracíme celou zaplacenou částku. Při zrušení 24 až 48 hodin předem vracíme 50 % zaplacené částky. Při zrušení méně než 24 hodin předem nebo když se nedostavíte, platba propadá.
Peníze vracíme do 14 dnů na účet, ze kterého jste platili.
Přesunout termín je možné po telefonické domluvě nejpozději 24 hodin před začátkem focení, podle volné kapacity.
Pokud focení zrušíme my (například kvůli nemoci nebo poruše), nabídneme náhradní termín, nebo vrátíme celou částku.
Upozorňujeme, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od smlouvy o službách pro volný čas, které se poskytují v určeném termínu, odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Storno podmínky výše platí místo toho.
5. Pozdní příchod
Rezervovaný čas začíná v době uvedené v potvrzení. Při pozdním příchodu se čas focení neprodlužuje, protože po vás může přijít další zákazník.
6. Dárkové poukazy
Poukaz platí 12 měsíců od zaplacení. Poukaz na balíček pokrývá cenu daného balíčku. Poukaz na částku lze uplatnit na libovolný balíček, rozdíl doplatíte. Nevyčerpaný zůstatek se nevrací a poukaz nelze vyměnit za peníze.
Poukaz se uplatní zadáním kódu při rezervaci a je jednorázový. Pokud se rezervace s poukazem zruší, poukaz se znovu zpřístupní.
7. Chování ve studiu
Ve studiu se prosím chovejte šetrně k vybavení. Za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí odpovídá zákazník. Mazlíčci jsou vítaní, pokud jsou pod dohledem a nezpůsobí škodu.
Děti do 15 let mohou být ve studiu jen s dospělou osobou.
8. Fotografie
Fotografie, které si pořídíte, jsou vaše. Pošleme vám je nejpozději do 24 hodin odkazem ke stažení. Ke stažení jsou 14 dní, potom je natrvalo mažeme. Uložte si je proto včas.
Vaše fotografie nezveřejňujeme. Na web nebo sociální sítě je dáme jen s vaším výslovným souhlasem.
9. Reklamace
Pokud s něčím nebudete spokojeni, napište nám na e-mail nebo zavolejte. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.